一個人對待錯誤的態(tài)度可以直接反映出他的敬業(yè)精神和道德品行。出現(xiàn)差錯，是絕不推脫，勇敢地承擔起自己的責任，還是拼命尋找一些客觀原因去掩蓋錯誤，或為錯誤辯解，這正是優(yōu)秀員工與平庸員工的顯著區(qū)別。
　　每個人都不希望在工作中出現(xiàn)失誤，但是“人非圣賢，孰能無過”，人不可能不犯錯誤。如果錯誤發(fā)生了，其中的部分原因是因自己而起，就應該勇于承擔，并彌補錯誤。
　　一個人對待錯誤的態(tài)度可以直接反映出他的敬業(yè)精神和道德品行。出現(xiàn)差錯，是絕不推脫，勇敢地承擔起自己的責任，還是拼命尋找一些客觀原因去掩蓋錯誤，或為錯誤辯解，這正是優(yōu)秀員工與平庸員工的顯著區(qū)別。
　　當通用電氣前CEO韋爾奇還是工程師時，經(jīng)歷過一次極為恐怖的大爆炸：他負責的實驗室發(fā)生了大爆炸，一大塊天花板被炸下來，掉在地板上。
　　為此，他找到了他的大老板里德解釋事故的原因。當時他緊張得失魂落魄，自信心就像那塊被炸下來的天花板一樣開始動搖。
　　里德非常通情達理。他所關(guān)注的是韋爾奇從這次大爆炸中學到了什么東西，以及修補和繼續(xù)這個項目。他對韋爾奇說：“我們最好的是現(xiàn)在就對這個問題進行徹底的了解，而不是等到以后進行大規(guī)模生產(chǎn)的時候。”韋爾奇本來以為會是一場嚴肅的批評，而實際上里德卻完全表示理解，沒有任何情緒化的表現(xiàn)。
　　勇敢地說：“是我的錯”，不僅表現(xiàn)出一個人敢于承擔責任的勇氣，也反映了一個人誠信的品質(zhì)。工作中難免出現(xiàn)這樣那樣的問題，產(chǎn)生問題的原因有很多，雖然主要責任者可能是一人，但相關(guān)人員肯定也有一定的關(guān)系。如果流水線工人出現(xiàn)了差錯，主要原因是他未按操作指導書操作。但次要原因有很多，如公司的培訓是否到位，操作指導書的內(nèi)容是否明確無誤等等。
　　但在討論、分析錯誤產(chǎn)生的原因時，無論是由于你的直接過錯引起的，還是由于你的間接過錯引起的，你都應該，勇敢地承認自己的錯誤。與其讓別人轉(zhuǎn)彎抹角地讓你講出來，還不如自己先吐為快，讓你的競爭對手無話可說，并從心底里佩服你。而且，隱瞞較大的錯誤，對自己心理也是一種負擔，你會感到內(nèi)疚，長久下去也會影響自己的身體健康?；ハ嗤普啛o助于問題的解決，并且還會影響同事之間的關(guān)系和部門之間今后的合作，使自己的工作陷入無助的境地。
　　“那不是我的錯，那是他（其他的同事）的責任?！痹诠ぷ髦校绻憬?jīng)常使用這樣的辯詞，老板也許會因為你尚有其他長處可用，不愿當眾揭穿你推卸責任的行為。但是，在老板的心目中，你已經(jīng)被定格為一個推卸責任的人。上司無法信賴你，那么你被委以重任的可能性就很小了。
　　美國塞文公司前董事長保羅?查來普說：“喜歡把責任推給同事的人顯然對我們公司沒有足夠興趣——你會站在那兒眼睜睜地看著一個醉鬼坐進車子里去開車，或一個沒有穿救生衣、只有兩歲大的小孩單獨在碼頭邊上玩耍嗎？有責任感的人可不會這樣做，他會跑過去阻止醉鬼或保護那兩歲的小孩，不讓他們出錯?！?br />　　所以，當上司指責你工作中的錯誤時，不妨將“別人不采納我的意見”，“我是按照公司的要求做的”這些振振有詞、頭頭是道的理由拋到腦后。因為你所認為的理由，在他人看來都是借口。你應把公司的利益放在第一位，只要關(guān)系到公司的利益，不論是不是你的責任，你都該毫不猶豫地加以維護。一副事不關(guān)己，高高掛起的姿態(tài)，一句“我盡力了，不是我的錯”的表白，就能為自己的錯誤開脫，能把責任推個一干二凈嗎？事實并非如此，那只會給他人留下“怕承擔責任”的不良印象。
　　何不勇敢地承認：“是，這是我的錯?！比缓?，反思如果再發(fā)生類似的事情，該如何處理？或者請教自己的上司，能否得到更多的授權(quán)，以便避免類似的事情發(fā)生。一個積極反思如何做得更好的人，是一個敢于負責、積極進取的人。
　　要想贏得別人的信任，成為一個敢于承擔責任的人，就必須改掉推脫責任的壞習慣。出了錯誤有什么理由要解釋時，你自己首先要反省，我的理由是不是客觀事實，真實可信？是不是只是想用來掩飾自己的錯誤？然后回頭看看自己的行為，如果自己確實有錯，就改正你的行為，積極地尋求補救的辦法。
　　這種對自己的嚴格檢查，可能剛開始時有些困難，但是你要相信，只有勇于承擔責任的人，才有可能成就大事業(yè)。
　　如果錯誤確實不是由于自己的過失造成的，那你也不要急于為自己辯解，而應著眼于公司的整體利益，等事情得到妥善的處理后，事情的真相自然會浮出水面。如果你確實被誤會了，你的上司自然也會在事實中看到，還你一個清白。
　　聰明的員工，要敢于承擔起自己職責范圍內(nèi)的責任，積極地尋找并把握謀求公司利益的機會。只有這種員工，才是老板心目中值得在栽培的人才。